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Institutions et Collectivités

Le service public augmenté
À l'heure de la transition numérique des territoires, l'enjeu des institutions est de taille : rapprocher le citoyen de l'administration tout en simplifiant des démarches souvent perçues comme complexes. L'intelligence artificielle offre une opportunité unique de transformer la relation usager en la rendant plus fluide, plus directe et accessible à tous, sans augmenter la pression sur les agents. Goria accompagne les acteurs publics dans cette mutation en plaçant l'éthique, la transparence et la souveraineté au sommet des priorités technologiques.

Une administrationplus proche, plus agile

Disponibilité 24/7

Réponses instantanées

Des chatbots citoyens pour traiter les questions courantes (déchets, état civil, vie associative) et désengorger les guichets.

Écoute Citoyenne

Analyse de données

Traitement massif des consultations citoyennes pour identifier les besoins réels et orienter les politiques publiques.


Inclusion

Accessibilité totale

Utilisation du langage simplifié (FALC) pour que l'administration soit compréhensible par tous les publics.

L’IA n’est pas là pour remplacer l’agent public, mais pour le libérer des tâches répétitives au profit d’un accompagnement humain de haute qualité.

SOUVERAINETÉ & ÉTHIQUE
Une technologie de confiance pour l'intérêt général

La gestion des données publiques exige une rigueur absolue. C’est pourquoi les solutions Goria sont 100% souveraines et conformes au RGPD. Les données de vos citoyens ne quittent jamais le sol français, garantissant une protection totale du patrimoine informationnel de votre collectivité.

Au-delà de la sécurité, nous portons une attention particulière à l'inclusion numérique. Nos IA intègrent des options de langage simplifié (FALC) et des interfaces intuitives, permettant de réduire la fracture numérique et d'assurer que le service public "augmenté" soit un service public pour tous.

Références clients Institutions & Collectivités : CAPLD ; CCI Ille-et-Vilaine ; Rennes Métropole ; Région Normandie

Nos références clients

Découvrez quelques-unes des organisations dans le secteur institutions et collectivités qui ont fait appel à Goria pour les accompagner sur leur transformation IA : 

  • CAPLD (Communauté d'Agglomération du pays de Landerneau-Daoulas) : Stratégie globale (conférence + Charte IA + aide dans le choix et déploiement d'outils + Formation + Club IA) 
  • CCI Ille-et-Vilaine : Conférence 
  • Rennes Métropole : Conception d'une base de données et cartographie des programmes immobiliers 
  • Région Normandie : Conférence 

FAQ

Les institutions et collectivités territoriales sont au cœur d'une transformation numérique sans précédent. L'enjeu : moderniser le service public tout en garantissant une éthique irréprochable et une protection totale des données des citoyens. Chez Goria, nous vous accompagnons pour faire de l'IA un levier d'efficience administrative et de proximité territoriale.

Découvrez comment l'IA peut fertiliser votre stratégie de service public.

Comment l’IA peut-elle améliorer l’accueil et l'information des administrés ?
Grâce à l'IA conversationnelle, vous offrez une réponse 24h/24 aux questions fréquentes (démarches, horaires, événements). Elle oriente intelligemment les citoyens et désengorge les accueils physiques pour les dossiers complexes.
L'IA peut-elle aider à l'aide à la décision pour l'aménagement urbain ?
Oui. En croisant les données de mobilité, d'urbanisme et d'environnement, l'IA simule des scénarios d'aménagement pour optimiser les services (transports, déchets, énergie) et anticiper les besoins futurs du territoire.
Comment garantir la souveraineté et la protection des données citoyennes ?
C’est notre engagement majeur. Goria déploie des solutions souveraines où les données des administrés sont traitées dans des environnements privés et sécurisés, sans aucune fuite vers des modèles ou serveurs tiers.
Quel est l'intérêt d'un "Agent IA" pour les agents territoriaux ?
Un agent IA peut agir comme un assistant de synthèse documentaire pour les services juridiques ou techniques. Il permet d'analyser rapidement des réglementations complexes ou de préparer des rapports de synthèse en quelques secondes.
L'IA est-elle adaptée au travail des agents de terrain ?
Absolument. Avec le "Voice First", un agent peut signaler un incident sur la voirie ou mettre à jour un dossier technique par simple commande vocale, facilitant la remontée d'information sans saisir de formulaires complexes.
Par où commencer pour une transition IA réussie et éthique ?
La réussite passe par l'acculturation des élus et des cadres. Nous organisons des ateliers de sensibilisation pour définir un cadre de gouvernance clair et identifier les projets prioritaires pour votre territoire.



Vérifiez les réponses, Goria n'en garantit pas l’exactitude.